1、全面负责公司的物业管理工作。 2、根据公司服务品质要求保证项目正常运转，合理定岗定编配置好人员。 3、根据公司总的目标方针，制订公司及本部门周、月、年工作计划，负责项目各项管理工作的具体实施，并协助提供、制订及修订管理政策。 4、执行公司之政策及指示,并按需要传达及推动至物业管理部各级。及时传递行业的有关政策和信息，了解员工的思想动态及基层部门人员业务及工作情况，向公司提出建议，做好领导的参谋工作。 5、制定员工培训计划，做好对员工的思想政治、职业道德的培训，为员工树立良好的服务意识，以提高公司形象和服务质量。 6、经常进行市场调查，收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策，不断提高业务水平，完善物业管理工作。 7、对保安、保洁、工程人员等日常服务工作进行管理、监督、协调、奖惩，负责责任区域的日巡视及记录并跟踪纠正不合格服务。 8、接待客户来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止或按规定处理。 9、完成领导交办的其他工作任务。